联系我们：多渠道沟通通道
无论您是对《麻将胡了》爆分玩法有深入问题，还是对本站内容提出修正建议，亦或是寻求商务合作，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为保障沟通效率，我们建议您根据问题类型选择最合适的通道。
请注意，本专区为内容研究站点，无法处理任何与游戏账号、充值、或技术故障相关的客服请求。此类问题请直接联系游戏运营方 PG SOFT 的官方客服团队。
📧 电子邮件（首选）
主编邮箱：[email protected]
数据合作：[email protected]
一般咨询：[email protected]
我们承诺在 1-2 个工作日内回复所有邮件。高峰时段（新版本发布后一周内）回复时间可能延长至 3 个工作日，请耐心等待。
📞 电话支持
中文热线：+86 400-800-2025（仅限工作日 09:30 - 18:00）
国际热线：+852 3008-5678（英语/粤语服务）
由于团队经常外出进行数据采集，电话接通率可能不稳定。若未接通，请转用邮件联系，我们会优先处理邮件。
🏢 办公地址
中国大陆联络处：上海市徐汇区宜州路 188 号 B 栋 15 层（仅接受挂号信，不接待上门来访）
香港办事处：香港湾仔轩尼诗道 302 号集成中心 21 楼 2106 室
我们暂不开放线下参观，以保障内容团队的独立性与专注度。
💬 在线表单
若您不便使用邮件，可通过站内"意见反馈"表单提交问题。表单入口位于页面右下角的悬浮按钮中。提交时请务必填写正确的邮箱地址，以便我们回复。
表单提交的内容会直接进入我们的工单系统，平均响应速度比普通邮件快约 6 小时。
工作时间与服务承诺
本专区的客户支持团队工作时间为北京时间（GMT+8）周一至周五 09:00 - 18:00，法定节假日休息。在此期间，邮件与在线表单的响应时效承诺如下：
- 紧急内容勘误 —— 若您发现攻略中存在数据错误或逻辑漏洞，请标注"【勘误】"前缀，我们承诺在 4 个工作小时内响应并启动核查流程。
- 一般咨询 —— 关于术语解释、玩法机制等问题，平均响应时间为 1.5 个工作日。
- 商务合作 —— 涉及内容授权、联合研究等合作意向，我们将在 3 个工作日内由主编或商务负责人亲自回复。
- 数据申请 —— 科研机构或媒体若需申请原始采样数据，请使用单位邮箱发送正式函件，审核周期约为 5-7 个工作日。
我们深知及时反馈对用户信任的重要性。根据 2024 年内部统计，我们的邮件回复率达到 100%，其中 92% 的邮件在承诺时限内完成回复。若因特殊情况逾期，我们会在回复邮件中附上解释说明。
各部门业务联系指引
为了确保您的咨询能够直达最合适的处理人，我们梳理了不同业务线的联系指引。错误分类的邮件可能会导致处理延迟，请务必参照以下说明：
内容编辑部
负责攻略撰写、版本更新解读、术语维护。若您对某篇具体文章有疑问，或认为某处机制解析有误，请直接联系 [email protected]，并在邮件标题中注明文章标题或 URL。
数据研究组
负责旋转数据采样、倍率统计分析。若您是高校研究人员或游戏行业媒体，希望获取我们的匿名化数据集，请发送至 [email protected]。我们要求申请方提供研究目的说明，并签署数据使用协议。
网站技术与体验
若遇到页面排版错乱、下载链接失效、或搜索功能异常，请通过站内"意见反馈"表单提交，并附上截图与浏览器版本信息。技术团队会在 1 个工作日内定位问题。
合规与法务
涉及版权争议、内容删除请求或法律函件，请发送至 [email protected]。此邮箱仅接受正式法律文书，一般咨询将不予处理。
联系前的快速自检与常见问题
在您发送邮件之前，请先查看以下高频问题，这可能会节省您的时间：
Q1: 我想询问《麻将胡了2》中某个特定符号的倍率，该联系谁？
这类问题属于机制解析范畴，请先查阅我们的"爆分玩法速查表"PDF。若速查表未覆盖，请邮件联系编辑部，并在标题中写明"【机制咨询】+ 符号名称"。请勿同时发送给多个邮箱，以免造成重复工单。
Q2: 我下载的资源包打不开，怎么办？
首先检查文件是否下载完整（对比 MD5 校验值）。若文件完整但无法打开，请更换阅读软件（PDF 推荐 Adobe Reader，Excel 推荐 WPS）。若问题依旧，请联系技术组并附上错误截图。
Q3: 我发现了攻略中的一个错误，如何获得奖励？
我们欢迎用户指正错误。经核实确认的有效勘误，我们会将您的 ID 记录在页面底部的"贡献者"列表中，并赠送一份未公开的"深度数据样本"以示感谢。但请注意，我们不提供任何形式的现金奖励。
Q4: 我能否联系到《麻将胡了》游戏的开发团队？
不能。我们是独立的第三方内容站点，没有开发团队的联系方式。请通过 PG SOFT 官网的公开渠道联系游戏开发商。
若上述内容未能解答您的疑问，欢迎随时通过邮件与我们联系。我们珍视每一次沟通，并将尽最大努力提供清晰、有用的回复。